Meine Rad-Basis wird von PlayStation 4 oder PlayStation 5 nicht erkannt

Um ein mögliches Hardwareproblem auszuschließen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Bitte überprüfen Sie den USB-C-Anschluss auf der Rückseite des Wheel Base und das USB-Kabel auf sichtbare Schäden.

Falls Sie Schäden feststellen, reichen Sie bitte ein Ticketbeim technischen Support ein.

Verbinden Sie bitte den Wheel Base mit einem alternativen USB-Anschluss der PlayStation und stellen Sie sicher, dass der Wheel Base auf PlayStation-Modus eingestellt ist.

Bestätigen Sie, dass die LED des Power-Buttons blau leuchtet.

Überprüfen Sie außerdem, dass der Wheel Base nicht über einen USB-Hub oder ein Verlängerungskabel verbunden ist, da diese möglicherweise zu Verbindungsproblemen führen können.

Auf der Softwareseite empfehlen wir folgendes:

Prüfen Sie, ob Windows-Updates ausstehen.

Diese sollten auch bei Verfügbarkeit durchgeführt werden.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Wheel Base direkt über ein USB-Verbindungskabel mit einem Windows-PC verbunden haben.

Verwenden Sie keinen USB-Hub oder ein USB-Verlängerungskabel, um Probleme zu vermeiden.

Wir empfehlen immer, das Gerät direkt an einen der USB-Anschlüsse des Motherboards Ihres PCs anzuschließen.

Stellen Sie sicher, dass alle Antivirenprogramme deaktiviert sind.

Sie können die neueste Fanatec App-Version über den folgenden Link installieren:

→ https://FANATEC.com/eu-en/driver

Öffnen Sie den Firmware Update Manager, indem Sie auf den Update-Tab in der Fanatec App klicken, und führen Sie alle verfügbaren Firmware-Updates durch.

Nachdem Sie die oben aufgeführten Schritte ausgeführt haben, öffnen Sie die App erneut und überprüfen Sie die ordnungsgemäße Funktionalität Ihres Geräts.

Wir empfehlen auch, noch einmal im Spiel zu überprüfen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, ein Ticketbei unserem technischen Support einzureichen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Hinweis: Dieser Artikel zur Fehlerbehebung gilt für das Podium Racing Wheel F1, CSL Elite Wheel Base+, GT DD Pro und GT DD Pro QR2L.