Eine oder mehrere LED's zeigen keine Funktion (CSW)

Um einen Fehler auf der Hardware-Seite auszuschließen, empfehlen wir die folgenden Schritte durchzuführen:

1. Überprüfe zuerst die goldenen Kontaktstifte (Pins) auf sichtbare Schäden. Dazu müsstest Du das Lenkrad auf die Rückseite drehen und einen genaueren Blick in den Quick Release werfen. Einer (unten rechts) von den 13 Pins ist kürzer, dies ist konstruktionsbedingt und stellt kein Defekt dar.

2. Überprüfe die Schrauben in und um die goldenen Kontaktstifte (Pins) im Lenkrad Quick Release und stelle sicher, dass diese handfest angezogen sind. Zusätzlich müssen auch die Schrauben in der Lenkradaufnahme bzw. vom Wheel Base Hub auf Festigkeit überprüft werden!

Um dies durchzuführen, benötigst Du einen 3 mm Inbusschlüssel für die äußeren Schrauben und einen 2 mm Inbusschlüssel für die Schrauben in der Mitte. Nachstehend finden Sie ein Bild, welches die besagten Schrauben zeigt und auch Angaben zur maximal Kraft, mit denen die Schrauben angezogen werden:

3. Prüfe, ob für Windows Aktualisierungen ausstehend sind und führe diese dann ggf. durch.

4. Stelle sicher, dass die Wheel Base direkt via USB mit Deinem Windows-PC verbunden ist. Verwende keinen USB-Hub oder ein USB-Verlängerungskabel, dies kann zu Problemen führen. Wir empfehlen immer, das Gerät direkt an einem der verfügbaren USB-Anschlüsse auf der Hauptplatine des PCs anzuschließen!

5. Stelle sicher, dass jegliche Antivirus-Programme deaktiviert sind, bevor das neueste Fanatec Treiberpaket heruntergeladen wird.

6. Lade den neuesten Fanatec Treiber herunter und installiere diesen. Du kannst das neueste Fanatec Treiberpaket über diesen Link installieren.

7. Öffne den Firmware Update Manager über den Tab im Fanatec Control Panel und führe alle verfügbaren Firmware Updates durch.

8. Sobald die Firmware-Aktualisierung abgeschlossen ist, kehren Sie zum Fanatec Control Panel zurück und führen einen LED-Test durch. Alle LEDs sollten jetzt aufleuchten.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, so empfehlen wir direkt ein Support-Ticket zu eröffnen. Um den Prozess zu beschleunigen, wäre es hilfreich, wenn Du uns auch die folgenden zusätzlichen Informationen zur Verfügung stellen könntest:

- Ist das Problem unmittelbar nach dem Auspacken aufgetreten?

- Trat der Fehler erstmals nach einer Veränderung in Deinem Setup auf? Wie zum Beispiel ein Upgrade oder ersetzen einer bereits vorhandenen Software oder Hardware.

- Ein kurzes Video, welches das Problem darstellt.