Die PODIUM DD erkennt nicht das aufgesteckte Lenkrad

Um einen Fehler auf der Hardware-Seite auszuschließen, empfehlen wir die folgenden Schritte durchzuführen:

1. Entferne die Lenkradaufnahme bzw. den Hub von der DD und stecke dann auch beide Verbindungskabel vom Hub ab. Jetzt verbindest Du erneut die beiden Hauptkabel, die aus der DD zum Hub verlaufen. Bitte achte darauf, dass beide Stecker wieder fest eingesteckt sind.

In der Bedienungsanleitung von der PODIUM DD1, auf Seite 14 und 15 werden die durchzuführenden Schritte beschrieben. Hinweis, die auf gezeigten Schritte gelten auch für die Podium DD2 und das Podium Racing Wheel F1!

3. Überprüfe die Schrauben in und um die goldenen Kontaktstifte (Pins) im Lenkrad Quick Release und stelle sicher, dass diese handfest angezogen sind.

Um dies durchzuführen, benötigst Du einen 3 mm Inbusschlüssel für die äußeren Schrauben und einen 2 mm Inbusschlüssel für die Schrauben in der Mitte. Nachfolgend findest Du ein Bild, welches die besagten Schrauben zeigt und auch Angaben zur maximal Kraft, mit denen die Schrauben angezogen werden:

→ (ATTACH FILE HERE!)

3. Prüfe, ob für Windows Aktualisierungen ausstehend sind und führe diese dann ggf. durch.

4. Stelle sicher, dass die Wheel Base direkt via USB mit Deinem Windows-PC verbunden ist. Verwende keinen USB-Hub oder ein USB-Verlängerungskabel, dies kann zu Problemen führen. Wir empfehlen immer, das Gerät direkt an einem der verfügbaren USB-Anschlüsse auf der Hauptplatine Deines PCs anzuschließen!

5. Stelle sicher, dass jegliche Antivirus-Programme deaktiviert sind, bevor das neueste Fanatec Treiberpaket heruntergeladen wird.

6. Lade den neuesten Fanatec Treiber herunter und installiere diesen. Du kannst das neueste Fanatec Treiberpaket über diesen Link installieren.

7. Öffne den Firmware Update Manager über den Tab im Fanatec Control Panel und führe alle verfügbaren Firmware Updates durch.

8. Sobald Du alle Schritte durchgeführt hast, öffne erneut das Fanatec Control Panel und kontrolliere die vollständige Funktionalität Deiner Geräte. Zusätzlich empfehlen wir alles erneut im Spiel selber auf Funktion zu überprüfen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, so empfehlen wir direkt ein Support-Ticket zu eröffnen. Um den Prozess zu beschleunigen, wäre es hilfreich, wenn Du uns auch die folgenden zusätzlichen Informationen zur Verfügung stellen könntest:

- Ist das Problem unmittelbar nach dem Auspacken aufgetreten?

- Trat der Fehler erstmals nach einer Veränderung in Deinem Setup auf? Wie zum Beispiel ein Upgrade oder ersetzen einer bereits vorhandenen Software oder Hardware.

- Teste andere Fanatec Lenkräder an dieser Wheel Base, falls möglich.

- Ein kurzes Video, welches das Problem darstellt.