Die Motor-Firmware meiner Lenkrad-Basis kann nicht aktualisiert werden

Um ein Problem auf der Softwareseite auszuschließen, empfehlen wir folgende Schritte:

Entfernen Sie alle Lenkräder von Ihrer Wheel Base.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Wheel Base direkt über ein USB-Verbindungskabel mit einem Windows-PC verbunden ist.

Verwenden Sie keinen USB-Hub oder ein USB-Verlängerungskabel, um mögliche Probleme zu vermeiden.

Wir empfehlen immer, das Gerät direkt an einen der USB-Anschlüsse auf dem Motherboard Ihres PCs anzuschließen.

Setzen Sie Ihre Wheel Base gemäß den Anweisungen im Tutorial-Video zurück, das Sie sich ansehen können, indem Sie auf diesen Linkklicken.

Prüfen Sie auf ausstehende Windows-Updates.

Diese sollten auch durchgeführt werden, falls verfügbar.

Stellen Sie sicher, dass alle Antivirenprogramme deaktiviert sind.

Laden Sie die neueste Version der Fanatec-App herunter und installieren Sie sie, indem Sie diesem Linkfolgen.

Öffnen Sie den Firmware Update Manager, indem Sie auf die Registerkarte „Update" in der Fanatec-App klicken, und führen Sie alle verfügbaren Firmware-Updates durch.

Nachdem Sie die oben aufgeführten Schritte durchgeführt haben, öffnen Sie die Fanatec-App erneut und überprüfen Sie die ordnungsgemäße Funktionalität Ihres Geräts/Ihrer Geräte.

Wir empfehlen auch, dies im Spiel noch einmal zu überprüfen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, ein Ticket bei unserem technischen Support-Team einzureichen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Hinweis: Dieser Fehlerbehebungsartikel bezieht sich auf Podium DD, Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V2.5, CSL Elite Wheel Base+, V1.1, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L und GT DD Pro QR2L.