Meine Rad-Basis wird nach einem Firmware-Update nicht mehr erkannt

Um ein potenzielles Hardwareproblem auszuschließen, führen Sie bitte diese Schritte durch:

Trennen Sie das Lenkrad von der Radnabe ab.

Überprüfen Sie den USB-Anschluss auf der Rückseite der Radnabe und kontrollieren Sie das USB-Kabel auf Beschädigungen.

Stellen Sie eine direkte USB-Verbindung zwischen der Radnabe und einem Windows-PC her.

Vermeiden Sie die Verwendung von USB-Hubs oder Verlängerungskabeln, da diese zu Verbindungsproblemen führen können.

Wir empfehlen dringend, das Gerät direkt an einen USB-Anschluss auf der Hauptplatine Ihres PCs anzuschließen.

Um mögliche softwarebezogene Probleme zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:

Wenn keine Hardwarefehler gefunden werden, versuchen Sie, die Radnabe im Bootloader-Modus zu starten.

Während die Radnabe über USB mit Ihrem PC verbunden ist (mit der neuesten Fanatec-App-Versioninstalliert), halten Sie den Netzschalter 8 Sekunden lang gedrückt.

Das Firmware-Update-Tool sollte auf dem Bildschirm Ihres PCs erscheinen, sodass Sie ein Update durchführen können.

Starten Sie die Radnabe nach Abschluss des Updates neu und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Falls das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, ein Ticket an unser technisches Support-Team einzureichen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Hinweis: Dieser Fehlerbehebungsartikel gilt für Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L und GT DD Pro QR2L.