Rückgaberecht

Zufriedenheitsgarantie

Unsere Zufriedenheitsgarantie ist bedingungslos. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie Ihren Kauf, der auf www.fanatec.com getätigt wurde, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Rückgabebedingungen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der in Ihrer Bestellung enthaltenen Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Versandart als der von uns angebotenen günstigsten Standardversandart ergeben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten haben. Diese Rückzahlung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode; in keinem Fall werden Ihnen durch Fanatec Gebühren aufgrund dieser Rückzahlung berechnet. Es kann jedoch Abweichungen im erstatteten Betrag aufgrund des aktuellen Wechselkurses geben.

Bitte beachten Sie:

• Falls Versandkosten für eine Bestellung anfallen, werden diese nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesandt wird
• Bundles/Sets müssen vollständig zurückgegeben werden (keine Teillieferungen von Bundles)
• Rückgaben sind möglicherweise für bestimmte (zeitlich begrenzte) Angebote, Rabatte oder andere Aktionen ausgeschlossen

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der gelieferten Waren. Wenn Sie Waren aufgrund eines Mangels innerhalb der Garantiezeit oder aufgrund eines Versandfehlers zurücksenden, übernimmt Corsair die Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass Corsair nur die Kosten für den Standardversand erstattet, nicht für Express-Upgrades. 

Rückgaben müssen innerhalb von vier Wochen nach Erhalt Ihrer Ware eingeleitet werden.

Kanadische Kunden können bei Erhalt ihrer Ware Einfuhrabgaben berechnet bekommen. Diese Gebühren werden von unserem Lieferpartner erhoben; wir haben keinen Einfluss auf die Höhe der Kosten. Wenn Sie alle Unterlagen, die Ihrer Lieferung beilagen, aufbewahrt haben, können Sie eine Rückerstattung der Abgaben über das Casual Refund Program beantragen.

Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb unseres Liefergebiets tragen Sie zusätzlich die Versandkosten und alle Gebühren, wie z. B. Zollabgaben.

Waren, die bei Ankunft fehlerhaft waren, können innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist kostenlos zurückgegeben werden. Bitte öffnen Sie ein Support-Ticket für das/die betreffende(n) Produkt(e), um weitere Bearbeitungs- und Rücksendeanweisungen unter https://fanatec.com/us/en/account/products zu erhalten.

Wir erstatten keine Produkte:

FANATEC-Produkte, die durch normalen Verschleiß beschädigt sind oder deren angemessene Lebensdauer überschritten wurde, werden nicht ersetzt.

Vermeiden Sie nach Möglichkeit Schäden und Verschmutzungen der Ware. Bitte senden Sie die Ware, wenn möglich, in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungskomponenten zurück. Verwenden Sie gegebenenfalls eine schützende Außenverpackung. Falls Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung, die einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden gewährleistet. Nach Bearbeitung Ihres Rücksendeantrags erhalten Sie eine RMA-Nummer, die, wenn möglich, außen auf dem Paket angebracht werden sollte, bevor Sie die Artikel zurücksenden. Diese sind jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

Rückerstattungen

Ihrem Kreditkartenkonto wird der Preis Ihres Produkts sowie etwaige Steuern gutgeschrieben, Versandkosten ausgenommen.
Die Zahlung erfolgt, sobald Corsair den zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet hat.
Bitte beachten Sie, dass die Dauer, bis eine Gutschrift auf dem Konto des Kunden erscheint, je nach Zahlungsanbieter variieren kann. Bitte rechnen Sie mit ein bis zwei Abrechnungszyklen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Corsair kann keine Rückerstattungsgutschrift für Bestellungen garantieren, die nicht gemäß unserer Rückgaberichtlinien zurückgesandt werden.

Bitte klicken Sie hier, wenn Sie eine Bestellung oder ein Produkt zurückgeben möchten.