Warum wird meine Sendungsverfolgungsnummer nicht aktualisiert?
Es ist völlig normal, sich Sorgen zu machen, wenn deine Sendungsverfolgungsnummer keine Updates anzeigt. Keine Sorge, wir haben Antworten. Hier ist, was passieren könnte und was du tun kannst.
GRUND 01: DER TRANSPORTDIENST HAT DAS PAKET NOCH NICHT GESCANNT
Manchmal wird deine Sendungsverfolgungsnummer erstellt, wenn deine Bestellung versandbereit ist, aber der Transportdienst sie noch nicht abgeholt oder gescannt hat. Das bedeutet:
- Das Etikett ist gedruckt und in unserem System aktiv.
- Das Paket wartet darauf, abgeholt oder im Transportdienstzentrum bearbeitet zu werden.
GRUND 02: VERZÖGERUNGEN IM TRANSPORTDIENST-SYSTEM
Transportdienste erleben gelegentlich Verzögerungen beim Scannen oder Aktualisieren von Sendungsverfolgungsinformationen in Echtzeit. Auch wenn deine Bestellung durch ihr Netzwerk bewegt wird, spiegelt die öffentliche Sendungsverfolgungsseite diese Updates möglicherweise nicht sofort wider.
WAS DU TUN KANNST
- Warte 24–48 Stunden, nachdem deine Sendungsverfolgungsnummer ursprünglich generiert wurde.
- Überprüfe deinen Spam-Ordner im E-Mail-Postfach auf Versandbestätigungen oder Nachrichten direkt vom Transportdienst.
- Wenn es mehr als 5 Werktage ohne jegliche Bewegung oder Systemupdates waren, kontaktiere uns, damit wir nachforschen können.
Der Dienst zur Auftragsverfolgung ist derzeit nicht verfügbar. Bitte versuche es später noch einmal.
Keine Bestellungen gefunden. Bitte überprüfe deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse und versuche es dann noch einmal.