Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
Wir wissen, dass Sie es kaum erwarten können, Ihre neue Ausrüstung zu erhalten. Befolgen Sie diese Schritte, um den Fortschritt Ihrer Bestellung bei jedem Schritt zu verfolgen.
SCHRITT 01: FINDEN SIE IHRE BESTELLNUMMER
Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die direkt nach Ihrem Kauf gesendet wurde. Wenn Sie ein Konto haben, finden Sie sie auch in Ihrem Bestellverlauf (Order History).
SCHRITT 02: ÜBERPRÜFEN SIE DEN BESTELLSTATUS
Besuchen Sie unseren Online-Tracker und geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um den aktuellen Status Ihres Pakets zu sehen.
Bitte wählen Sie unten den entsprechenden Marken-Tracker für Ihre spezifische Bestellung aus.
SCHRITT 03: VERFOLGEN SIE DIE SENDUNG
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem direkten Tracking-Link.
Häufige Sendungsverfolgungsstatus:
- Ausstehend (Pending): Wir bereiten Ihre Bestellung vor. Sie wurde noch nicht an den Versanddienstleister übergeben.
- Versandbereit (Shipment Ready): Ihr Paket ist verpackt und versandbereit. Wenn es in diesem Status bleibt, hat der Spediteur es noch nicht in sein System gescannt.
- Unterwegs (In-Transit): Ihre Bestellung ist sicher auf dem Weg zu Ihrer Lieferadresse.
- Zugestellt (Delivered): Ihr Paket ist erfolgreich an Ihrer Zieladresse angekommen.
- Zurück an Absender (Return to Sender): Die Zustellung ist fehlgeschlagen oder wurde verweigert, und das Paket kommt in unser Lager zurück.
BITTE BEACHTEN SIE: Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis eine neue Tracking-Nummer aktiv wird. Wenn Ihre anfangs keine Informationen anzeigt, warten Sie bitte ein paar Stunden und schauen Sie später noch einmal nach.