Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Musst du aktualisieren, wohin dein Paket geht? Überprüfe die untenstehenden Optionen, um zu sehen, wie du mit deiner Sendung umgehen kannst, wenn deine Adresse falsch eingegeben wurde.
Wichtige Adressrichtlinie: Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie von unserem automatisierten Erfüllungssystem sofort bearbeitet, um die Transitzeiten zu minimieren.
Aufgrund dieser schnellen Nachverfolgung können wir die Lieferadresse einer Bestellung nach deren Aufgabe nicht mehr ändern oder anpassen.
OPTION 1: BESTELLUNG VOR DEM VERSAND STORNIEREN
Wenn deine Bestellung noch nicht in die physische Vorbereitungsphase in unserem Lager eingetreten ist, hast du möglicherweise ein kurzes Zeitfenster, um die Bestellung vollständig zu stornieren. Dadurch kannst du eine neue Bestellung mit deiner korrekten Zieladresse aufgeben.
OPTION 2: ARTIKEL FÜR EINE RÜCKERSTATTUNG ZURÜCKSENDEN
Wenn deine Bestellung bereits verpackt oder unterwegs ist, kann sie nicht mehr storniert oder abgefangen werden. Sobald das Paket an der ursprünglichen Zieladresse angekommen ist, musst du eine Standardrücksendung über unser Portal einrichten, um deine Rückerstattung zu erhalten.
BENÖTIGST DU WEITERE HILFE?
Wenn du dich in einer einzigartigen Liefersituation befindest oder spezifische Sicherheitsfragen zu einer bevorstehenden Sendung hast, kann unser Kundenservice-Team möglicherweise alternative Lösungen anbieten. Bitte starte unser Live-Support-Chat-Widget, um loszulegen!