Dans mon compte Fanatec, je vois qu'il est toujours sous "Transfert à l'entrepôt" et n'a pas été expédié.

Le statut "Transfert à l'entrepôt" sur votre compte Fanatec indique que votre commande a été transférée à l'entrepôt et incluse dans le document de liste d'expédition envoyé quotidiennement à l'entrepôt. Ce statut restera même après que le numéro de suivi ait été téléchargé ou que la commande ait été livrée avec succès.

Si les informations de suivi n'apparaissent pas dans votre compte client, plusieurs facteurs peuvent contribuer à ce problème :

- Arriéré de traitement dû à un volume de commandes plus élevé 

- Une erreur d'affichage dans le compte client Fanatec 

- La commande étant actuellement retardée en raison d'une interruption de service

Si l'absence d'informations de suivi persiste, veuillez contacter notre équipe de support client, qui se fera un plaisir de vous aider avec votre situation spécifique.

Merci !