Je sais que tout le monde est très occupé là-bas, je me demandais juste si vous aviez manqué ma commande, merci.

Nous vous prions de bien vouloir vérifier si des produits de votre commande sont en précommande, car cela pourrait entraîner un retard dans l'exécution de l'ensemble de votre commande.

Si votre commande a été remise à notre entrepôt mais qu'un numéro de suivi n'est pas encore disponible, nous nous excusons pour le manque de clarté concernant le statut de votre commande. Cependant, vous trouverez cette information dans la section "Commandes" de votre compte Fanatec lorsqu'elle sera prête. Vous recevrez également un e-mail avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.

Si tous les produits de votre commande sont prêts à être expédiés dans les 4 à 7 jours ouvrables, mais que le statut de la commande n'a pas changé de "En cours" à "Remis à l'entrepôt", n'hésitez pas à contacter notre service client. Nos agents se feront un plaisir de vous aider davantage.

Merci !