Je demande un remboursement de 20 $ pour la prochaine livraison que je n'ai pas reçue à temps et que j'ai payée.

Les délais de livraison des prestataires de services d'expédition disponibles (tels que le service en deux jours ou des options express similaires) se réfèrent au temps réel dont notre partenaire d'expédition a besoin pour livrer les marchandises à partir du moment où ils récupèrent les colis à l'entrepôt.

Les délais de livraison réels dépendent de vos options d'expédition régionales, du moment où vous passez une commande et de l'option de livraison que vous choisissez. Par exemple, comme nous ne traitons pas les commandes le week-end ou les jours fériés, un achat effectué un vendredi soir ne sera transféré à notre entrepôt que le lundi matin suivant, même si vous avez payé pour un service le lendemain.

Normalement, les expéditions sont préparées à l'entrepôt en fonction de l'ordre dans lequel elles ont été passées. Cependant, notre entrepôt donne la priorité aux services de traitement comme FedEx Overnight (États-Unis uniquement).

Les demandes de remboursement partiel sur l'expédition sont évaluées au cas par cas. Veuillez contacter notre équipe de service client en utilisant un formulaire de contact sur notre site Web si vous pensez pouvoir y prétendre.