Produit endommagé pendant le transport
Dans de tels cas, nous vous conseillons d'ouvrir immédiatement un ticket de support. Afin d'accélérer le processus de support, il serait utile que vous puissiez également nous fournir les informations supplémentaires suivantes :
- La boîte d'expédition était-elle scellée à l'arrivée ?
- Y a-t-il des dommages visibles sur l'emballage ?
- Images des dommages et de la boîte d'expédition/emballage.
- Tous les accessoires inclus sont-ils dans la boîte ? Vous pouvez le vérifier en consultant la section « Contenu » dans le Guide rapide.
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