Auto-assistance - La base de roue passe spontanément du mode XBOX au mode PC

Pour exclure une erreur du côté matériel, nous recommandons de suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez d'abord les broches de contact dorées pour détecter d'éventuels dommages visibles. Pour cela, vous devrez tourner le volant à l'envers et examiner de plus près le système de libération rapide. L'une des 13 broches (en bas à droite) est plus courte, cela est dû à la conception et ne constitue pas un défaut.

2. Vérifiez les vis autour des broches de contact dorées dans le système de libération rapide du volant et assurez-vous qu'elles sont bien serrées à la main. De plus, les vis dans le support du volant ou du moyeu de la base doivent également être vérifiées pour leur solidité !

Pour ce faire, vous aurez besoin d'une clé Allen de 3 mm pour les vis extérieures et d'une clé Allen de 2 mm pour les vis au centre. Vous trouverez ci-dessous une image montrant les vis en question ainsi que les indications sur la force maximale avec laquelle les vis doivent être serrées :

→ (ATTACH FILE HERE!)

3. Vérifiez si des mises à jour Windows sont en attente et effectuez-les si nécessaire.

4. Assurez-vous que la base du volant est directement connectée via USB à votre PC Windows. N'utilisez pas de hub USB ou de câble d'extension USB, cela peut causer des problèmes. Nous recommandons toujours de connecter l'appareil directement à l'un des ports USB disponibles sur la carte mère du PC !

5. Assurez-vous que tous les programmes antivirus sont désactivés avant de télécharger le dernier package de pilotes Fanatec.

6. Téléchargez le dernier pilote Fanatec et installez-le. Vous pouvez installer le dernier package de pilotes Fanatec via ce lien.

7. Ouvrez le gestionnaire de mise à jour du firmware via l'onglet dans le panneau de contrôle Fanatec et effectuez toutes les mises à jour de firmware disponibles.

8. Une fois que vous avez effectué les étapes ci-dessus, ouvrez à nouveau le panneau de contrôle Fanatec et vérifiez la fonctionnalité complète de vos appareils. De plus, nous recommandons de tout vérifier à nouveau dans le jeu lui-même pour s'assurer du bon fonctionnement.

Si le problème persiste, nous recommandons d'ouvrir directement un ticket de support. Pour accélérer le processus, il serait utile de nous fournir également les informations supplémentaires suivantes :

- Le problème est-il survenu immédiatement après le déballage ?

- Testez d'autres volants Fanatec sur cette base, si possible.

- Une courte vidéo illustrant le problème.