Self Help - Wheel Base a démarré mais le ventilateur fait des bruits très forts

Pour exclure un problème du côté logiciel, nous recommandons de suivre les étapes suivantes :

1. Vérifiez si des mises à jour Windows sont en attente et effectuez-les si nécessaire.

2. Assurez-vous que la base de volant est directement connectée à votre PC Windows via USB. N'utilisez pas de hub USB ou de câble d'extension USB, cela peut causer des problèmes. Nous recommandons toujours de connecter l'appareil directement à l'un des ports USB disponibles sur la carte mère de votre PC !

3. Réinitialisez la base de volant. Ce lien vous mènera au guide.

4. Assurez-vous que tous les programmes antivirus sont désactivés avant de télécharger le dernier package de pilotes Fanatec.

5. Téléchargez le dernier pilote Fanatec et installez-le. Vous pouvez installer le dernier package de pilotes Fanatec via ce lien.

6. Ouvrez le gestionnaire de mise à jour du firmware via l'onglet dans le panneau de contrôle Fanatec et effectuez toutes les mises à jour de firmware disponibles.

7. Une fois que vous avez effectué toutes les étapes, ouvrez à nouveau le panneau de contrôle Fanatec et vérifiez la fonctionnalité complète de vos appareils. De plus, nous recommandons de vérifier à nouveau le bon fonctionnement dans le jeu lui-même.

Si le problème persiste, nous recommandons d'ouvrir directement un ticket de support. Pour accélérer le processus, il serait utile de nous fournir également les informations supplémentaires suivantes :

- Le problème est-il survenu immédiatement après le déballage ?

- À quelle fréquence le problème se produit-il ?

- Une séquence d'événements spécifique doit-elle se produire pour que le problème soit déclenché ?

- L'erreur est-elle apparue pour la première fois après une modification de votre configuration ? Par exemple, une mise à niveau ou le remplacement d'un logiciel ou matériel existant.

- Quel package de pilotes Fanatec et quelles versions de firmware sont actuellement installés ? Vous pouvez lire les numéros de version dans le coin inférieur gauche de la fenêtre du panneau de contrôle Fanatec.

- Avez-vous déjà essayé de résoudre l'erreur en installant un ancien pilote Fanatec et son firmware ? Si ce n'est pas le cas, ce lien vous mènera aux versions antérieures des pilotes.

- Une courte vidéo illustrant le problème.