Ma Wheel Base n'est pas reconnue par le PC après une mise à jour de firmware

Pour exclure une erreur au niveau du matériel, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

Retirez le volant de la Wheel Base.

Vérifiez le port USB à l'arrière de la Wheel Base, ainsi que le câble USB pour détecter tout dommage.

Assurez-vous que la Wheel Base est connectée directement par USB à un PC Windows.

N'utilisez pasde concentrateur USB ou de câble d'extension USB, car cela peut entraîner des problèmes de connexion.

Nous vous recommandons de connecter la Wheel Base directement à l'un des ports USB disponibles sur la carte mère de votre PC.

Au niveau logiciel, nous recommandons ce qui suit :

S'il n'y a pas de problème matériel visible, veuillez essayer de démarrer la Wheel Base en mode bootloader.

Le lien suivant vous permet d'accéder à la version la plus récente de l'application Fanatec sur notre site Web :

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Pour cela, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 8 secondes, pendant que la Wheel Base est connectée par USB à votre PC sur lequel l'application Fanatec est installée.

Le programme de mise à jour du micrologiciel apparaîtra alors à l'écran de votre PC et vous pourrez effectuer la mise à jour.

Si le problème persiste, veuillez soumettre un ticketà notre support technique pour obtenir une aide supplémentaire.

Remarque : Cet article de dépannage s'applique aux Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L et GT DD Pro QR2L.