La CSL Elite Wheel Base+ n'est pas reconnue par la PlayStation 4 ou la PlayStation 5

Pour exclure une erreur matérielle, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

Veuillez vérifier le port USB à l'arrière de la Wheel Base ainsi que le câble USB pour détecter tout dommage visible.

S'il y a une avarie, nous vous demandons de soumettre immédiatement un ticketauprès du support technique.

Connectez la Wheel Base à un autre port USB de la PlayStation et testez la connexion à la console à nouveau, après avoir vérifié que la Wheel Base se trouve en mode PlayStation natif. Le voyant du bouton d'alimentation doit s'éclairer en bleu.

Assurez-vous que la Wheel Base n'est pasconnectée via un concentrateur USB ou un câble d'extension USB.

Cela peut entraîner des perturbations de connexion entre la Wheel Base et la console ou le PC.

Côté logiciel, nous vous recommandons ce qui suit :

Vérifiez s'il y a des mises à jour Windows en attente et installez-les.

Assurez-vous que la Wheel Base est connectée directement via USB à un PC Windows.

N'utilisez pas de concentrateur USB ou de câble d'extension USB, cela peut entraîner des problèmes.

Nous vous recommandons toujours de brancher l'appareil directement sur l'un des ports USB disponibles sur la carte mère de votre PC.

Assurez-vous que tous les programmes antivirus sont désactivés.

Téléchargez et installez la dernière version de l'application Fanatec.

Le lien suivant vous mène à la version la plus récente sur notre site web :

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Ouvrez le gestionnaire de mise à jour du firmware via l'onglet de l'application Fanatec et effectuez toutes les mises à jour de firmware disponibles.

Une fois que vous avez suivi les étapes énumérées ci-dessus, rouvrez l'application et vérifiez le fonctionnement complet de vos appareils.

De plus, nous vous recommandons de tout vérifier à nouveau dans le jeu lui-même pour vérifier le fonctionnement.

Si le problème persiste, nous vous demandons de soumettre un ticketà notre support technique pour obtenir une aide supplémentaire.