Garantie consommateur Fanatec

En vigueur à compter du 3 juin 2025

Corsair GmbH offre aux consommateurs une garantie limitée selon laquelle tous les produits de marque Fanatec (« Produits »/« Produit ») achetés directement auprès de Corsair GmbH ou de ses revendeurs/distributeurs agréés sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale, et ce, pour une période de trois (3) ans à compter de la date d’achat initiale au détail (« Période de garantie »).

Cette garantie limitée ne remplace pas les droits légaux du consommateur en vertu des lois ou règlements applicables en matière de protection des consommateurs dans le pays d’achat ou, le cas échéant, dans le pays de résidence du consommateur. La garantie limitée prévue aux présentes s’ajoute à tous les droits et recours prévus par ces lois et règlements en matière de protection des consommateurs. En outre :

• Union européenne, Suisse et Norvège — Cette garantie limitée est une garantie volontaire du fabricant, indépendante des droits du consommateur et venant s’y ajouter, conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.
• Australie – Avis relatif à la loi australienne sur la protection des consommateurs — Nos produits sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la protection des consommateurs. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de panne majeure, ainsi qu’à une indemnisation pour toute autre perte ou tout autre dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer le produit si celui-ci n’est pas d’une qualité acceptable et que la panne ne constitue pas une panne majeure.

Recours

•  Si le Produit ne fonctionne pas conformément à ses spécifications techniques publiées, et conformément aux conditions de la garantie limitée énoncées aux présentes, Corsair GmbH pourra, à sa seule discrétion, remplacer gratuitement le Produit ou le remplacer par un produit équivalent présentant des fonctions et une valeur similaires, y compris par un modèle de remplacement si le modèle d’origine n’est plus disponible. L’équivalence sera déterminée à la seule discrétion de Corsair GmbH.
• Tout Produit remplacé sera garanti pour la durée restante de la période de garantie d’origine ou pour une période de 30 jours, la durée la plus longue étant retenue, ou pour la période prévue par la législation locale.
• La couverture de la garantie s’applique aux Produits individuels inclus dans un pack. En cas de défaillance d’un Produit, seul le Produit défectueux pourra bénéficier d’une réparation ou d’un remplacement. Le remplacement du pack complet est exclu.
• Cette garantie limitée exclut les Produits contrefaits, tel que déterminé exclusivement par Corsair GmbH. Tout Produit identifié comme contrefait ne sera pas retourné et pourra être signalé aux autorités compétentes aux fins d’enquête. Sauf dans les cas interdits par la loi, toute garantie implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier, est par la présente rejetée. Dans les juridictions où les garanties implicites ne peuvent être exclues ou limitées, ces garanties sont limitées à la durée de la Période de garantie.

Exclusions

Cette garantie limitée ne couvre pas : (a) les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un abus, d’une négligence, d’une installation incorrecte ou de modifications non autorisées ; (b) les défauts purement esthétiques, tels que rayures, bosses ou décoloration, qui n’affectent pas la fonctionnalité ; (c) l’usure normale ou les composants consommables, y compris les batteries ou les câbles, sauf si la défaillance résulte d’un défaut de matériaux ou de fabrication ; (d) les dommages causés par des produits ou accessoires tiers non approuvés par Corsair GmbH ; (e) les Produits dont les numéros de série ont été altérés, supprimés ou rendus illisibles ; ou (f) les interventions réalisées par toute personne non autorisée par Corsair GmbH.

Retours

Les clients peuvent retourner les Produits achetés directement auprès de Corsair GmbH ou de ses revendeurs/distributeurs agréés dans un délai de trente (30) jours calendaires, conformément à la Politique de retour. Pour initier un retour de produit, veuillez vous rendre sur https://returns.fanatec.com.

Note à l’intention des consommateurs canadiens au Québec

Divulgation relative à la disponibilité des pièces de rechange, des services de réparation et des informations d’entretien

Corsair Memory, Inc. (« Corsair ») publie cette déclaration afin de satisfaire aux obligations d’information prévues par la Loi sur la protection du consommateur du Québec, telle que modifiée par le projet de loi 29 (2023, chapitre 21), pour les produits offerts au Québec. La disponibilité des pièces de rechange, des services de réparation, ainsi que des informations de réparation et d’entretien pour les produits Corsair est décrite ci-dessous.

Toutefois, tous les produits Corsair sont couverts par la garantie limitée standard de Corsair, comme décrit dans le présent document de garantie.

Installation :
Toutes les réparations, y compris le remplacement de composants internes, sont effectuées exclusivement par Corsair ou par son prestataire de services agréé pendant la période de garantie. Les clients ne doivent pas tenter de démonter ou de réparer eux-mêmes les produits, car cela pourrait entraîner des risques pour la sécurité et annuler la garantie.

Avis de traduction : Pour consulter cette section en anglais, veuillez cliquer ici.