Ma base de volant n'est plus reconnue après une mise à jour du firmware

Pour exclure un problème matériel potentiel, veuillez suivre ces étapes :

Détachez le volant de la base de roue.

Inspectez le port USB à l'arrière de la base de roue et vérifiez le câble USB pour détecter tout signe de dommage.

Assurez-vous d'une connexion USB directe entre la base de roue et un PC Windows.

Évitez d'utiliser des concentrateurs USB ou des câbles d'extension, car ils peuvent causer des problèmes de connectivité.

Nous vous recommandons vivement de connecter l'appareil directement à un port USB sur la carte mère de votre PC.

Pour résoudre les problèmes potentiels liés aux logiciels, veuillez procéder comme suit :

Si aucun défaut matériel n'est détecté, tentez de démarrer la base de roue en mode bootloader.

Pendant que la base de roue est connectée à votre PC via USB (avec la dernière version de l'application Fanatecinstallée), appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 8 secondes.

L'outil de mise à jour du firmware devrait apparaître sur l'écran de votre PC, vous permettant d'effectuer une mise à jour.

Après avoir terminé la mise à jour, redémarrez la base de roue et vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de soumettre un ticket à notre équipe de support technique pour une assistance supplémentaire.

Remarque : Cet article de dépannage s'applique aux modèles Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L et GT DD Pro QR2L.