I appreciate you providing the text, but I notice this is already in German, not English. As a translator working from English to French, I need the original English title to translate it properly into French. Could you please…

Pour exclure un problème au niveau du matériel, nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous :

Vérifiez d'abord les broches de contact dorées (pins) pour détecter tout dommage visible.

Pour cela, vous devez retourner le volant et examiner de plus près le Quick Release.

L'une des 13 broches(en bas à droite) est plus courte ; c'est une caractéristique de conception et ne constitue pas un défaut.

En cas de dommage, veuillez soumettre immédiatement un ticketau support technique.

Si aucune broche n'est cassée ou manquante, veuillez continuer avec les étapes suivantes.

Retirez le porte-volant ou le QR Base-Side de la Wheel Base et remontez-le.

Une fois que le QR Base-Side est correctement remonté sur la base, assurez-vous que la pince noire qui maintient le hub est bien serrée :

Nous vous recommandons d'utiliser une clé dynamométrique et de serrer la vis à 15 Nm (Newtonmètres)selon les spécifications d'usine.

Si vous n'avez pas de clé dynamométrique à disposition, vous pouvez vérifier sur la photo fournie à quoi devrait ressembler le QR Base-Side ou la pince après le serrage de la vis :

Le liensuivant vous mène à une vidéo explicative qui détaille le processus à suivre.

Vérifiez les vis dans et autour des broches de contact dorées (pins) du Quick Release du volant et assurez-vous qu'elles sont bien serrées.

Pour cela, vous aurez besoin d'une clé hexagonale de 3 mm pour les vis externes et d'une clé hexagonale de 2 mm pour la vis centrale.

L'image suivante montre les vis en question et indique la force maximale avec laquelle chaque vis doit être serrée :

Au niveau du logiciel, nous vous recommandons les points suivants :

Vérifiez s'il y a des mises à jour Windows en attente et exécutez-les.

Assurez-vous que la Wheel Base est connectée directement à un PC Windows par câble USB.

N'utilisez pas de hub USB ou de câble d'extension USB, car cela peut causer des problèmes.

Nous vous recommandons en outre de connecter la Wheel Base directement à l'un des ports USB disponibles sur la carte mère de votre PC.

Assurez-vous que tous les programmes antivirus sont désactivés.

Téléchargez et installez la dernière version de l'application Fanatec.

Le liensuivant vous mène à la version la plus récente sur notre site Web.

Ouvrez le « Gestionnaire de mise à jour du micrologiciel »via l'onglet dans l'application Fanatec et effectuez toutes les mises à jour de micrologiciel disponibles.

Une fois que vous avez suivi les étapes décrites ci-dessus, ouvrez l'application à nouveau et vérifiez le fonctionnement complet de vos appareils.

Nous vous recommandons également de vérifier à nouveau le fonctionnement dans le jeu.

Si le problème persiste, veuillez soumettre un ticketà notre support technique pour obtenir une assistance supplémentaire.

Remarque : cet article de dépannage s'applique au CSL DD QR1, GT DD QR1 et à tous les volants avec affichage à 7 segments.