La mia base del volante non viene riconosciuta da PlayStation 4 o PlayStation 5

Per escludere un potenziale problema hardware, segui questi passaggi:

Ispeziona la porta USB-C situata nella parte posteriore della base del volante e il cavo USB per eventuali danni visibili.

Se noti eventuali danni, invia un ticketal team di supporto tecnico.

Connetti la base del volante a una porta USB alternativa su PlayStation, assicurandoti che la base del volante sia impostata sulla modalità PlayStation.

Confirma che il LED del pulsante di accensione sia illuminato di blu.

Inoltre, verifica che la Base del Volante non sia connessa tramite un hub USB o un cavo di estensione, poiché questi potrebbero causare problemi di connessione.

Per quanto riguarda il software, consigliamo quanto segue:

Verifica la presenza di aggiornamenti Windows in sospeso.

Questi dovrebbero essere eseguiti anche se disponibili.

Assicurati di aver connesso la base del volante direttamente a un PC Windows tramite un cavo di connessione USB.

Non utilizzare un hub USB o un cavo di estensione USB per evitare problemi.

Consigliamo sempre di collegare il dispositivo direttamente a una delle porte USB situate sulla scheda madre del tuo PC.

Assicurati di aver disabilitato eventuali programmi antivirus.

Puoi installare l'ultima versione dell'app Fanatec seguendo il link sottostante:

→ https://FANATEC.com/eu-en/driver

Apri il Firmware Update Manager facendo clic sulla scheda di aggiornamento nell'app Fanatec ed esegui tutti gli aggiornamenti firmware disponibili.

Dopo aver eseguito i passaggi elencati sopra, apri di nuovo l'app e verifica il corretto funzionamento dei tuoi dispositivi.

Ti consigliamo inoltre di verificare nuovamente in-game.

Se il problema persiste, ti consigliamo di inviare un ticketal nostro team di supporto tecnico per ulteriore assistenza.

Nota: questo articolo di risoluzione dei problemi si applica a Podium Racing Wheel F1, CSL Elite Wheel Base+, GT DD Pro e GT DD Pro QR2L.