Il mio volante non viene rilevato dalla base del volante
Per escludere un problema dal lato hardware, consigliamo di eseguire le seguenti operazioni:
Ispezionare i pin sul retro del volante e verificare se ce ne sono di rotti o mancanti.
Potrai notare che uno dei 13 pinè più corto degli altri.
Tuttavia, questo è normale ed è previsto dal design.
Se noti eventuali danni, invia un ticketal team di supporto tecnico.
Se i pin sono in buone condizioni, procedi con i passaggi successivi.
Ispeziona le viti situate in e intorno ai pin di connessione del volante e assicurati che tutte le viti siano serrate a mano.
Per farlo, avrai bisogno di due chiavi esagonali: una da 3 mm e una da 2 mm per la vite centrale.
L'immagine sottostante mostra le viti in questione, insieme alla coppia massima che deve essere applicata alle viti.
Dal lato software, consigliamo quanto segue:
Verifica la disponibilità di aggiornamenti di Windows in sospeso.
Questi dovrebbero essere eseguiti se disponibili.
Assicurati di aver collegato direttamente la base del volante a un PC Windows tramite un cavo di connessione USB.
Non utilizzare un hub USB o un cavo di estensione USB per evitare eventuali problemi.
Ti consigliamo sempre di collegare il dispositivo direttamente a una delle porte USB situate sulla scheda madre del tuo PC.
Assicurati di aver disabilitato qualsiasi programma antivirus.
Puoi scaricare e installare l'ultima versione dell'app Fanatec seguendo questo link.
Apri "Firmware Update Manager" facendo clic sulla scheda di aggiornamento nell'app ed esegui tutti gli aggiornamenti del firmware disponibili.
Dopo aver eseguito i passaggi elencati sopra, apri di nuovo l'app e verifica il corretto funzionamento del tuo dispositivo o dei tuoi dispositivi.
Ti consigliamo inoltre di verificare nuovamente che funzioni correttamente all'interno del gioco.
Se il problema persiste, ti consigliamo di inviare un ticketal nostro team di supporto tecnico per ulteriore assistenza.
Nota: Questo articolo di risoluzione dei problemi si applica a Podium DD (2025), Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L e GT DD Pro QR2L, CS DD e CS DD+.