Il volante invia input anche se nessun pulsante è premuto

Per escludere un problema hardware, consigliamo di eseguire i seguenti passaggi:

Innanzitutto, controllare i pin di contatto dorati per eventuali danni visibili.

Per farlo, è necessario capovolgere il volante e osservare più da vicino lo sgancio rapido.

Uno (in basso a destra) dei 13 pin è più corto; questa è una caratteristica di design e non indica un difetto.

In caso di danni, inviare immediatamente un ticketal supporto tecnico.

Se nessuno degli altri pin è rotto o mancante, procedere con i seguenti passaggi.

Controllare le viti dentro e intorno ai pin di contatto dorati nello sgancio rapido del volante e assicurarsi che siano serrate saldamente a mano.

Per farlo, sarà necessaria una chiave esagonale da 3 mm per le viti esterne e una chiave esagonale da 2 mm per le viti al centro.

Di seguito troverete una foto corrispondente che mostra le viti menzionate e informazioni sulla coppia massima di serraggio.

Dal punto di vista software, consigliamo quanto segue:

Controllare se sono disponibili aggiornamenti in sospeso per Windows e installarli.

Assicurarsi che la Wheel Base sia collegata direttamente via USB a un PC Windows.

Non utilizzare un hub USB o cavi di estensione USB, in quanto potrebbe causare problemi.

Si consiglia sempre di collegare il dispositivo direttamente a una delle porte USB disponibili sulla scheda madre del PC.

Assicurarsi che i programmi antivirus siano disabilitati.

Scaricare e installare l'ultima versione dell'app Fanatec.

Il seguente link vi porterà alla versione più recente sul nostro sito web:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Aprire il Firmware Update Manager tramite la scheda nell'app Fanatec ed eseguire tutti gli aggiornamenti firmware disponibili.

Una volta completati i passaggi precedenti, aprire nuovamente l'app e controllare la piena funzionalità dei dispositivi.

Inoltre, consigliamo di verificare nuovamente tutte le funzioni all'interno del gioco stesso.

Se il problema persiste, inviare un ticketal nostro supporto tecnico per ulteriore assistenza.