Il GT DD non viene riconosciuto da PlayStation 4 o PlayStation 5

Per escludere un errore lato hardware, consigliamo di seguire i seguenti passaggi:

Verificare la porta USB-C sul retro della Wheel Base e il cavo USB per eventuali danni visibili.

Se riscontri danni, invia immediatamente un ticketal supporto tecnico.

Collegare la Wheel Base a una porta USB diversa sulla PlayStation e testare nuovamente la connessione alla console, assicurandosi che la Wheel Base sia in modalità PlayStation nativa. Il LED del pulsante di accensione deve brillare di blu.

Assicurati che la Wheel Base nonsia collegata a un hub USB o a un cavo di estensione USB.

Questo potrebbe causare problemi di connessione tra la Wheel Base e la console o il PC.

Dal lato software consigliamo quanto segue:

Verifica se sono disponibili aggiornamenti per Windows ed eseguili.

Assicurati che la Wheel Base sia collegata direttamente tramite USB a un PC Windows.

Non utilizzare un hub USB o un cavo di estensione USB, in quanto potrebbe causare problemi.

Consigliamo sempre di collegare il dispositivo direttamente a una delle porte USB disponibili sulla scheda madre del tuo PC.

Assicurati che tutti i programmi antivirus siano disabilitati.

Scarica e installa la versione più recente dell'app Fanatec.

Il seguente link ti porta alla versione più recente sul nostro sito web:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Apri il Firmware Update Manager dalla scheda nell'app Fanatec ed esegui tutti gli aggiornamenti firmware disponibili.

Una volta completati i passaggi precedenti, riapri l'app e verifica la piena funzionalità dei tuoi dispositivi.

Inoltre, consigliamo di verificare nuovamente tutto direttamente nel gioco stesso.

Se il problema persiste, invia un ticketal nostro supporto tecnico per ricevere ulteriore assistenza.