La mia Wheel Base non viene riconosciuta dal PC dopo l'aggiornamento del firmware
Per escludere un errore dal lato hardware, consigliamo di seguire i passaggi successivi:
Rimuovere il volante dalla Wheel Base.
Controllare la porta USB sul retro della Wheel Base e il cavo USB per eventuali danni.
Assicurarsi che la Wheel Base sia collegata direttamente tramite USB a un PC Windows.
Non utilizzare nessunhub USB o cavo di estensione USB, poiché potrebbe causare problemi di connessione.
Consigliamo di collegare la Wheel Base direttamente a una delle porte USB disponibili sulla scheda madre del PC.
Dal lato software consigliamo quanto segue:
Se non sono presenti problemi hardware visibili, provare ad avviare la Wheel Base in modalità bootloader.
Il link seguente conduce alla versione più recente di Fanatec App sul nostro sito web:
→ https://FANATEC.com/eu-de/driver
Per fare questo, tenere premuto il pulsante di accensione per 8 secondi, mentre la Wheel Base è collegata tramite USB al PC su cui è installata anche l'app Fanatec.
L'aggiornamento del firmware apparirà quindi sullo schermo del PC e sarà possibile eseguire l'aggiornamento.
Se il problema persiste, inviare un ticketal nostro supporto tecnico per ricevere ulteriore assistenza.
Nota: questo articolo sulla risoluzione dei problemi si applica a Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L and GT DD Pro QR2L.