Il firmware del motore della mia base volante non può essere aggiornato

Per escludere un problema dal lato software, consigliamo di eseguire le seguenti operazioni:

Rimuovere eventuali volanti dalla base.

Assicurarsi di aver collegato la base del volante direttamente a un PC Windows tramite un cavo di connessione USB.

Non utilizzare un hub USB o un cavo di estensione USB per evitare problemi.

Consigliamo sempre di collegare il dispositivo direttamente a una delle porte USB situate sulla scheda madre del PC.

Ripristinare la base del volante seguendo le istruzioni nel video tutorial, che è possibile visualizzare facendo clic su questo link.

Verificare la disponibilità di aggiornamenti di Windows in sospeso.

Questi dovrebbero essere eseguiti anche se disponibili.

Assicurarsi di aver disabilitato eventuali programmi antivirus.

Scaricare e installare l'ultima versione dell'app Fanatec seguendo questo link.

Aprire Firmware Update Manager facendo clic sulla scheda di aggiornamento nell'app Fanatec ed eseguire tutti gli aggiornamenti del firmware disponibili.

Dopo aver eseguito i passaggi elencati sopra, aprire di nuovo l'app Fanatec e verificare il corretto funzionamento del dispositivo o dei dispositivi.

Consigliamo anche di verificare nel gioco.

Se il problema persiste, consigliamo di inviare un ticket al nostro team di supporto tecnico per ricevere ulteriore assistenza.

Nota: questo articolo di risoluzione dei problemi si applica a Podium DD, Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V2.5, CSL Elite Wheel Base+, V1.1, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L e GT DD Pro QR2L.