La base Podium DD1 / DD2 / DD1PS4 non rileva più alcuna ruota
Per escludere un problema dal lato hardware, consigliamo di eseguire quanto segue:
Ispezionare i pin di connessione dorati sul retro del volante e verificare la presenza di pin rotti o mancanti.
Potrai notare che uno dei pin è più corto degli altri.
Tuttavia, questo è normale ed è previsto dal design.
Se hai riscontrato danni di qualsiasi tipo, scatta alcune foto e invia un ticket al nostro team di supporto tecnico per ulteriore assistenza.
Se i pin sono in buone condizioni, procedi con i passaggi successivi.
Stacca l'hub di rilascio rapido e ricollega il cavo principale della base del volante.
Nel manuale PODIUM DD, le pagine 14 e 15 mostrano i passaggi per eseguire questa operazione.
Il manuale è accessibile tramite questo link.
Ispezionare le viti situate nei pin di connessione del volante e intorno ad essi, e assicurati che tutte le viti siano serrate a mano.
Per fare ciò, avrai bisogno di due chiavi esagonali: una da 3 mm e una da 2 mm per la vite centrale.
Nell'immagine collegata in fondo a questo articolo, potrai vedere le viti in questione, insieme alla coppia massima che deve essere applicata ad esse.
Dal lato software, consigliamo quanto segue:
Verifica la disponibilità di aggiornamenti di Windows in sospeso - questi dovrebbero essere eseguiti anche se disponibili.
Assicurati di avere la base del volante collegata a un PC Windows tramite un cavo di connessione USB.
Non utilizzare un hub USB o un cavo di estensione USB per evitare qualsiasi problema.
Consigliamo sempre di collegare il dispositivo direttamente a una delle porte USB situate sulla scheda madre del tuo PC.
Assicurati di disabilitare eventuali programmi antivirus.
Scarica e installa l'ultima versione dell'app Fanatec seguendo questo link.
Apri Firmware Update Manager facendo clic sulla scheda aggiornamento nell'app Fanatec ed esegui tutti gli aggiornamenti firmware disponibili.
Dopo aver eseguito i passaggi elencati sopra, apri di nuovo l'app Fanatec e verifica il corretto funzionamento del tuo dispositivo o dei tuoi dispositivi.
Consigliamo anche di verificare nuovamente in-game.
Se il problema persiste, consigliamo di inviare un ticket al nostro team di supporto tecnico per ulteriore assistenza.