La base Podium DD1 QR2 / DD2 QR2 non rileva più alcuna ruota
Per escludere un problema dal lato hardware, ti consigliamo di eseguire le seguenti operazioni:
Ispeziona i pin di connessione dorati sul retro del volante e verifica se ce ne sono di rotti o mancanti.
Potresti notare che uno dei pin è più corto degli altri.
Tuttavia, questo è normale ed è intenzionale.
Se hai riscontrato eventuali danni, scatta alcune foto e invia un ticket al nostro team di supporto tecnico per ulteriore assistenza.
Se i pin sono integri, procedi con i passaggi successivi.
Scollega l'Hub Quick Release e ricollega il cavo principale della base volante.
Nel manuale PODIUM DD, le pagine 14 e 15 mostrano i passaggi per eseguire questa operazione.
Il manuale è accessibile tramite questo link.
Ora devi ispezionare le viti situate intorno ai pin di connessione dorati del volante e assicurarti che tutte queste viti siano serrate "a mano".
Per farlo, avrai bisogno di due attrezzi diversi: 1x cacciavite Torx (T10) e 1x chiave esagonale (1,5 mm) per la vite centrale.
Ti consigliamo di utilizzare una chiave dinamometrica per serrare queste viti se ne hai una a portata di mano.
Nell'immagine collegata in fondo a questo articolo, potrai vedere le viti in questione, insieme alla coppia massima che deve essere applicata ad esse.
Dal punto di vista del software, ti consigliamo quanto segue:
Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti di Windows in sospeso - questi devono essere eseguiti anche se disponibili.
Assicurati che la tua base volante sia collegata a un PC Windows tramite un cavo di connessione USB.
Non utilizzare un hub USB o un cavo di estensione USB per evitare eventuali problemi.
Ti consigliamo sempre di collegare il dispositivo direttamente a una delle porte USB situate sulla scheda madre del tuo PC.
Assicurati di avere disabilitati tutti i programmi antivirus.
Scarica e installa l'ultima versione dell'app Fanatec seguendo questo link.
Apri il Firmware Update Manager cliccando sulla scheda di aggiornamento nell'app Fanatec ed esegui tutti gli aggiornamenti firmware disponibili.
Una volta eseguiti i passaggi sopra elencati, apri di nuovo l'app Fanatec e verifica il corretto funzionamento dei tuoi dispositivi.
Ti consigliamo anche di verificare nuovamente nel gioco.
Se il problema persiste, ti consigliamo di inviare un ticket al nostro team di supporto tecnico per ulteriore assistenza.