La mia base volante non è più riconosciuta dopo l'aggiornamento del firmware
Per escludere un potenziale problema hardware, segui questi passaggi:
Stacca il volante dalla base del volante.
Ispeziona la porta USB sul retro della base del volante e controlla il cavo USB per eventuali segni di danneggiamento.
Assicurati di una connessione USB diretta tra la base del volante e un PC Windows.
Evita di utilizzare hub USB o cavi di estensione, poiché possono causare problemi di connettività.
Ti consigliamo vivamente di collegare il dispositivo direttamente a una porta USB sulla scheda madre del tuo PC.
Per affrontare i possibili problemi relativi al software, procedi come segue:
Se non vengono rilevati difetti hardware, prova ad avviare la base del volante in modalità bootloader.
Mentre la base del volante è collegata al tuo PC tramite USB (con la versione più recente dell'app Fanatecinstallata), tieni premuto il pulsante di accensione per 8 secondi.
Lo strumento di aggiornamento del firmware dovrebbe apparire sullo schermo del tuo PC, consentendoti di eseguire un aggiornamento.
Dopo aver completato l'aggiornamento, riavvia la base del volante e verifica se il problema persiste.
Se il problema persiste, ti consigliamo di inviare un ticket al nostro team di supporto tecnico per ulteriore assistenza.
Nota: questo articolo di risoluzione dei problemi si applica a Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L e GT DD Pro QR2L.