Ricevo continuamente una notifica per aggiornare il firmware di "P DD Quick Release" ogni volta che avvio la base Podium DD1

Per escludere un problema dal lato software, ti consigliamo di eseguire quanto segue:

Rimuovi il volante dalla base del volante.

Controlla la porta USB sul retro della base del volante e il cavo USB per eventuali segni di danneggiamento.

Assicurati che la base del volante sia collegata direttamente a un PC Windows tramite USB.

Si prega di non utilizzare un hub USB o un cavo di estensione USB, poiché ciò può causare problemi generali di connessione.

Ti consigliamo sempre di collegare il dispositivo direttamente a una delle porte USB disponibili sulla scheda madre del tuo PC.

Se non sono presenti problemi hardware visibili, prova ad avviare la base del volante in modalità bootloader.

Per fare ciò, tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 8 secondi mentre la base del volante è collegata al tuo PC tramite USB e l'app/driver Fanatec è installato.

Il firmware updater apparirà quindi sullo schermo del tuo PC, permettendoti di eseguire/ripetere il flash dell'aggiornamento.

Prima di fare clic su "Flash Firmware" nella nuova finestra, troverai un file speciale allegato di seguito a questo articolo che può aiutare a riportare in vita la tua base del volante.

Salvalo nel PC dove il nostro driver è installato.

Invece di fare clic su "Flash Firmware", fai clic sui tre puntini per opzioni aggiuntive.

Seleziona il file allegato qui dal tuo PC.

Solo ora, fai clic su "Flash Firmware".

Non preoccuparti dei rumori che la tua base del volante probabilmente farà dopo (durante il processo di aggiornamento), sono normali con questo file.

Se ricevi un messaggio di errore, crea uno screenshot e condividilo con noi.

Una volta eseguiti i passaggi elencati sopra, apri di nuovo l'app Fanatec e verifica il corretto funzionamento del tuo dispositivo o dei tuoi dispositivi.

Ti consigliamo anche di effettuare un doppio controllo nel gioco.

Se il problema persiste, ti consigliamo di inviare un ticket al nostro team di supporto tecnico per ulteriore assistenza.

Nota: Questo articolo di risoluzione dei problemi si applica a Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2.