Il display OLED sul volante mostra il seguente messaggio: "CAUTION! Please update the firmware"

Per escludere un problema dal lato hardware, consigliamo di eseguire le seguenti operazioni:

Ispezionare i pin sul retro del volante e verificare se ce ne sono di rotti o mancanti.

Potrebbe notare che uno dei 13 pinè più corto degli altri.

Tuttavia, questo è normale ed è previsto dal design:

Se osserva eventuali danni, contatti il team di supporto tecnico inviando un ticket.

Se i pin sono in buone condizioni, proceda con i passaggi successivi.

Staccare il QR Base-Side dalla base del volante e quindi riassemblarla.

Una volta riattaccato il QR Base-Side, assicurarsi di stringere saldamente la morsetto:

Consigliamo di utilizzare una chiave dinamometrica per stringere la vite a 15 NM (newton metri)come applicato in fabbrica.

Nel caso in cui non si disponga di una chiave dinamometrica, consultare l'immagine seguente che illustra come dovrebbe apparire il morsetto dopo essere stato correttamente stretto:

Seguendo questo link, troverai un video che illustra come eseguire il processo.

Ispezionare le viti situate intorno ai pin di connessione del volante e assicurarsi che tutte le viti siano strette manualmente.

Per fare ciò, avrai bisogno di due chiavi esagonali: una da 3 mm e una da 2 mm per la vite centrale.

L'immagine seguente mostra le viti in questione, insieme alla coppia massima consigliata da applicare a ciascuna.

Dal lato software, consigliamo quanto segue:

Verificare la disponibilità di aggiornamenti Windows in sospeso.

Questi dovrebbero essere eseguiti se disponibili.

Assicurarsi che la base del volante sia collegata a un PC Windows tramite un cavo di connessione USB.

Non utilizzare un hub USB o un cavo di estensione USB per evitare problemi.

Consigliamo sempre di collegare la base del volante direttamente a una delle porte USB situate sulla scheda madre del PC.

Assicurarsi che qualsiasi programma antivirus sia disabilitato.

Puoi scaricare e installare l'ultima versione dell'app Fanatec da questolink.

Aprire il "Firmware Update Manager"facendo clic sulla scheda di aggiornamento nell'app ed eseguire tutti gli aggiornamenti firmware disponibili.

Dopo aver completato tutti i passaggi suggeriti, riaprire l'app e confermare che i tuoi dispositivi funzionino correttamente.

Consigliamo inoltre di verificare che funzioni correttamente all'interno del gioco.

Se il problema persiste, consigliamo di inviare un ticketal nostro team di supporto tecnico per ulteriore assistenza.

Nota: Questo articolo sulla risoluzione dei problemi si applica a CSL DD QR1, GT DD QR1 e a tutti i volanti con display OLED.