Politica di restituzione

Garanzia di soddisfazione

La nostra garanzia di soddisfazione è incondizionata. Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire i tuoi acquisti effettuati su www.fanatec.com entro 30 giorni dal ricevimento.

Politica di reso

Se revocate questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, inclusi i costi di consegna inclusi nel vostro ordine (ad eccezione dei costi supplementari risultanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso offerto da noi), senza ritardi e al massimo entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la merce resa. Questo rimborso sarà effettuato utilizzando il vostro metodo di pagamento originale; in nessun caso vi saranno addebitati costi da Fanatec a causa di questo rimborso. Potrebbero tuttavia esservi delle deviazioni nell'importo rimborsato in base al tasso di cambio attuale.

Notate:

• Nei casi in cui sono sostenuti costi di spedizione per un ordine, questi costi saranno rimborsati solo se l'ordine completo è reso
• I bundle/set devono essere resi integralmente (nessun reso parziale di bundle)
• I resi potrebbero non essere possibili per determinate offerte (a tempo limitato), sconti od altre promozioni

Il cliente deve pagare il reso della merce consegnata. Se restituite la merce a causa di un difetto entro il periodo di garanzia o a causa di un errore di spedizione, Corsair coprirà i costi di spedizione. Notate che Corsair può rimborsare solo la spesa per la spedizione standard, non gli upgrade express.

I resi devono essere avviati entro quattro settimane dal ricevimento della vostra merce.

I clienti canadesi potrebbero essere addebitati dazi di importazione al ricevimento della loro merce. Questi costi sono addebitati dal nostro partner di consegna; non abbiamo alcuna influenza sull'importo sostenuto. Se avete conservato tutta la documentazione inclusa nella vostra consegna, potete richiedere il rimborso dei vostri dazi tramite ilCasual Refund Program.

Per i resi da paesi al di fuori della nostra area di consegna, voi inoltre sostenete i costi di spedizione e qualsiasi commissione, come i dazi doganali.

I beni risultati difettosi al momento dell'arrivo possono essere restituiti entro il periodo di recesso di trenta giorni senza alcun costo. Aprire un ticket di supporto per i prodotti in questione per ricevere ulteriori elaborazioni e istruzioni sulla restituzione all'indirizzo https://fanatec.com/us/en/account/products

Non rimborsamo i prodotti:

I prodotti FANATEC danneggiati da normale usura o che hanno superato la ragionevole durata del prodotto non sono sostituiti.

Se possibile, evitare danni e contaminazione dei beni. Se possibile, restituire i beni in imballaggio originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti di imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, utilizzare un imballaggio appropriato per una protezione adeguata contro i danni da trasporto. Durante l'elaborazione della richiesta di restituzione, verrà fornito un numero RMA, che dovrebbe essere apposto sull'esterno del pacco prima della spedizione degli articoli, se possibile. Tuttavia, questi non sono prerequisiti per l'esercizio effettivo del diritto di recesso.

Rimborsi

La vostra carta di credito sarà accreditata per il prezzo del vostro prodotto e le relative tasse, esclusi i costi di spedizione.
Il pagamento sarà effettuato una volta che Corsair avrà ricevuto ed elaborato il vostro articolo reso.
Ricordate che le società di pagamento variano nei tempi necessari affinché un accredito compaia sui registri dei loro clienti. Consentite uno o due cicli di fatturazione affinché il rimborso appaia nel vostro estratto conto.
Corsair non può garantire alcun credito di reso per gli ordini non restituiti in conformità alla nostra politica di reso.

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