Il mio pacco è stato contrassegnato come consegnato, ma non l'ho ricevuto
Sappiamo quanto sia frustrante vedere uno stato "Consegnato" ma nessun pacco alla tua porta. Prima di contattarci, segui questi passaggi per aiutarci a rintracciarlo.
PASSO 01: CONTROLLA I DINTORNI
I corrieri spesso lasciano i pacchi in luoghi discreti per prevenire furti. Si prega di controllare:
- Porte laterali, verande e aree garage.
- Con vicini, coinquilini o gestione dell'edificio/sale postali.
- Il link di tracciamento per una "Foto della Consegna" se fornito dal corriere.
PASSO 02: ATTENDI 24 ORE
Occasionalmente, i corrieri segnano un pacco come "Consegnato" quando è ancora sul camion o in fase di trasferimento a una struttura locale. Nella maggior parte dei casi, questi pacchi arrivano il giorno lavorativo successivo.
PASSO 03: AVVIA UN'INDAGINE
Se sono trascorse 24 ore e non hai ancora trovato il tuo ordine, utilizza le opzioni di supporto qui sotto per avvisare il nostro team in modo che possiamo aprire una traccia con il corriere di spedizione.
Importante: Non aspettare più di 48 ore per contattarci, poiché le richieste sono sensibili al tempo. Oltre questo periodo, potremmo non essere in grado di aprire un'indagine con il corriere di spedizione.