ホイールベースがPlayStation 4またはPlayStation 5で認識されません

潜在的なハードウェアの問題を除外するには、以下の手順に従ってください:

ホイールベースの背面にあるUSB-CポートとUSBケーブルに目に見える損傷がないか検査してください。

損傷が見られた場合は、テクニカルサポートチームにチケットを送信してください。

ホイールベースがPlayStation モードに設定されていることを確認しながら、PlayStationの別のUSBポートにホイールベースを接続してください。

電源ボタンのLEDが青く点灯していることを確認してください。

また、ホイールベースがUSBハブまたは延長ケーブル経由で接続されていないことを確認してください。これらは接続の問題につながる可能性があります。

ソフトウェア側では、以下をお勧めします:

保留中のWindowsアップデートがないか確認してください。

利用可能な場合はこれらも実行してください。

ホイールベースをUSB接続ケーブル経由でWindows PCに直接接続していることを確認してください。

問題を防ぐために、USBハブまたはUSB延長ケーブルを使用しないでください。

デバイスをPCのマザーボード上にあるUSBポートのいずれかに直接接続することをお勧めします。

アンチウイルスプログラムがすべて無効になっていることを確認してください。

以下のリンクをたどることで、最新のFanatecアプリバージョンをインストールできます:

→ https://FANATEC.com/eu-en/driver

Fanatecアプリの更新タブをクリックしてファームウェア更新マネージャーを開き、利用可能なすべてのファームウェア更新を実行してください。

上記の手順を実行した後、アプリを再度開き、デバイスの正しい機能を確認してください。

ゲーム内での再確認もお勧めします。

問題が解決しない場合は、詳細なサポートについてテクニカルサポートチームにチケットを送信することをお勧めします。

注: このトラブルシューティング記事は、Podium Racing Wheel F1、CSL Elite Wheel Base+、GT DD Pro、およびGT DD Pro QR2Lに適用されます。