GT DD が PlayStation 4 または PlayStation 5 で認識されません

ハードウェア側のエラーを除外するため、以下のステップを実行することをお勧めします:

Wheel Baseの背面にあるUSB-CポートとUSBケーブルに目に見える損傷がないか確認してください。

損傷がある場合は、直ちに技術サポートにチケットを送信してください。

Wheel BaseをPlayStationの別のUSBポートに接続し、Wheel Baseがネイティブ PlayStation モードにあることを確認した後、コンソールへの接続を再度テストしてください。電源ボタンのLEDは青色に点灯する必要があります。

Wheel BaseがUSBハブまたはUSB延長ケーブルに接続されていないことを確認してください。

これによってWheel BaseとコンソールまたはPC間の接続に問題が生じる可能性があります。

ソフトウェア側では、以下をお勧めします:

Windowsの更新があるかどうかを確認し、あればインストールしてください。

Wheel BaseがWindows PCに直接USBで接続されていることを確認してください。

USBハブまたはUSB延長ケーブルは使用しないでください。問題が発生する可能性があります。

デバイスはPCのマザーボード上の利用可能なUSBポートのいずれかに直接接続することをお勧めします。

あらゆるアンチウイルスプログラムが無効になっていることを確認してください。

最新のFanatec Appバージョンをダウンロードしてインストールしてください。

次のリンクからウェブサイトの最新版にアクセスできます:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Fanatec Appのタブからファームウェアアップデートマネージャーを開き、利用可能なすべてのファームウェアアップデートを実行してください。

上記のステップをすべて完了したら、アプリを再度開いて、デバイスの完全な機能を確認してください。

さらに、ゲーム内でもう一度機能を確認することをお勧めします。

問題が解決しない場合は、さらなるサポートを受けるために、技術サポートにチケットを送信してください。