Wheel Base がファームウェア更新後に PC から認識されなくなった場合

ハードウェア側のエラーを除外するため、以下の手順を実行することをお勧めします:

ホイールベースからステアリングホイールを取り外します。

ホイールベースの背面にあるUSBポートとUSBケーブルに損傷がないか確認します。

ホイールベースがWindows PCに直接USBで接続されていることを確認します。

USBハブやUSB延長ケーブルを使用しないでください。接続の問題が発生する可能性があります。

ホイールベースをPCのマザーボードに搭載されている利用可能なUSBポートのいずれかに直接接続することをお勧めします。

ソフトウェア側については、以下をお勧めします:

ハードウェア側に目立った問題がない場合は、ホイールベースをブートローダーモードで起動してみてください。

以下のリンクから、当社のウェブサイトで最新のFanatecアプリバージョンをダウンロードできます:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

ホイールベースがPCに接続され、Fanatecアプリがインストールされているコンピューター上で、電源ボタンを8秒間押して保持してください。

ファームウェアアップデーターがPC画面に表示され、アップデートを実行できます。

問題が解決しない場合は、チケットを当社のテクニカルサポートに送信して、さらなるサポートを受けてください。

注: このトラブルシューティングガイドは、Podium DD1、DD2、Podium Racing Wheel F1、Podium DD1 QR2、DD2 QR2、ClubSport Wheel Base V1、V2、V2.5、CSL Elite Wheel Bases、CSL DD、GT DD Pro、CSL DD QR2L、GT DD Pro QR2Lに適用されます。