ハンコントローラーがWheel Baseとの接続を失う

ハードウェア側のエラーを除外するために、以下の手順を実行することをお勧めします：

まず、金色の接触ピンに目に見える損傷がないか確認してください。

そのためには、ハンドルを裏返してクイックリリースをよく確認する必要があります。

13個のピンのうち1つ（右下）が短くなっていますが、これは設計上のものであり、欠陥ではありません。

損傷がある場合は、すぐに技術サポートにチケットを提出してください。

残りのピンが破損したり欠落したりしていない場合は、以下の手順に進んでください。

ハンドルクイックリリースの金色の接触ピンの周囲にあるネジを確認し、これらがしっかりと締められていることを確認してください。

これを行うには、外側のネジに3mmの六角レンチが必要で、中央のネジに2mmの六角レンチが必要です。

以下に、これらのネジを示す写真と、ネジを締め付ける最大力に関する情報があります。

ソフトウェア側では、以下をお勧めします：

Windowsの更新があるかどうかを確認し、ある場合は実行してください。

Wheel BaseがWindows PCにUSBで直接接続されていることを確認してください。

USBハブまたはUSB延長ケーブルを使用しないでください。これは問題を引き起こす可能性があります。

常にデバイスをPCのメインボード上の利用可能なUSBポートの1つに直接接続することをお勧めします。

すべてのアンチウイルスプログラムが無効になっていることを確認してください。

最新のFanatecアプリバージョンをダウンロードしてインストールしてください。

以下のリンクから、ウェブサイト上の最新バージョンにアクセスできます：

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Fanatecアプリのタブからファームウェア更新マネージャーを開き、利用可能なすべてのファームウェア更新を実行してください。

上記の手順を実行したら、アプリを再度開いて、デバイスの完全な機能を確認してください。

さらに、ゲーム自体で機能を再度確認することをお勧めします。

問題が継続する場合は、さらなるサポートを受けるため、技術サポートにチケットを提出してください。