ファームウェア更新後、ホイールベースが認識されなくなった
潜在的なハードウェアの問題を除外するには、以下の手順に従ってください。
ステアリングホイールをホイールベースから取り外します。
ホイールベースの背面にあるUSBポートを確認し、USBケーブルに破損の兆候がないか確認してください。
ホイールベースとWindows PCの間に直接的なUSB接続を確立してください。
接続性の問題を引き起こす可能性があるため、USBハブまたは延長ケーブルの使用は避けてください。
デバイスをPC のマザーボード上のUSBポートに直接接続することを強くお勧めします。
ソフトウェア関連の問題に対応するには、以下のように進めてください。
ハードウェアの欠陥が見つからない場合は、ホイールベースをブートローダーモードで起動してみてください。
ホイールベースがUSB経由でPCに接続されている状態で（最新のFanatecアプリバージョンがインストールされている場合）、電源ボタンを8秒間押し続けてください。
ファームウェアアップデーターがPC画面に表示され、更新を実行できるようになります。
更新の完了後、ホイールベースを再起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。
問題が解決しない場合は、さらなるサポートについて、テクニカルサポートチームにチケットを送信することをお勧めします。
注：このトラブルシューティング記事は、Podium DD1、DD2、Podium Racing Wheel F1、Podium DD1 QR2、DD2 QR2、ClubSport Wheel Base V1、V2、V2.5、CSL Elite Wheel Bases、CSL DD、GT DD Pro、CSL DD QR2LおよびGT DD Pro QR2Lに適用されます。
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