返品ポリシー

満足保証

当社の満足保証は無条件です。ご注文に100％ご満足いただけない場合は、www.fanatec.comで購入された商品を受領日から30日以内に返品することができます。

返品ポリシー

本契約を解除された場合、お客様から受領したすべての支払い（ご注文に含まれる配送料を含む。ただし、当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択された場合に発生する追加費用を除く）を遅滞なく、かつ遅くとも当社が返品商品を受領した日から14日以内に返金いたします。この返金は元の支払い方法を用いて行われます。いかなる場合も、Fanatecがこの返金に伴って手数料を請求することはありません。ただし、返金額は現在の為替レートにより変動する場合があります。

ご注意ください：

• 注文に送料がかかる場合、送料は注文全体が返品された場合にのみ返金されます
• バンドル/セットは全て返品する必要があります（一部返品不可）
• 特定の（期間限定の）取引、割引、その他のオファーについては返品ができない場合があります

お客様は配送された商品の返品にかかる費用をご負担ください。保証期間内の不良品または配送ミスによる返品の場合、Corsairが送料を負担します。なお、Corsairは標準配送の送料のみ返金し、エクスプレス配送のアップグレード費用は返金対象外となります。

返品は商品受領後4週間以内に開始する必要があります。

カナダのお客様は商品受領時に輸入税が課される場合があります。これらの料金は配送パートナーによって請求され、当社は発生額に影響を与えることはできません。配送に含まれるすべての書類を保管している場合は、Casual Refund Programを通じて税金の返還申請が可能です。

当社の配送エリア外の国からの返品の場合、追加で送料および関税などの手数料をご負担いただきます。

到着時に不良品であった商品は、30日間の返品期間内であれば無料で返品可能です。対象商品のサポートチケットを開き、https://fanatec.com/us/en/account/productsで返品手続きと指示を受けてください。

以下の商品は返金対象外です：

通常の摩耗や製品の合理的な寿命を超えたFANATEC製品は交換対象外です。

可能な限り、商品の損傷や汚染を避けてください。可能であれば、元のパッケージにすべての付属品および包装部品を含めて返品してください。必要に応じて保護用の外装包装を使用してください。元の包装がない場合は、輸送中の損傷を防ぐために適切な包装を使用してください。返品手続きの際にRMA番号を発行し、可能であれば発送前にパッケージの外側に貼付してください。ただし、これらは返品権の有効な行使の前提条件ではありません。

返金

商品価格および税金はクレジットカードに返金されますが、送料は除きます。
Corsairが返品商品を受領し処理を完了した後に支払いが行われます。
クレジットが記録に反映されるまでの期間は支払い会社により異なります。返金が明細に反映されるまでに1〜2回の請求サイクルを要する場合があります。
Corsairは、返品ポリシーに従わない返品については返金を保証できません。

注文または商品の返品をご希望の場合はこちらをクリックしてください。