스티어링 휠이 버튼을 누르지 않았는데도 입력을 전송합니다

하드웨어 문제를 배제하기 위해 다음 단계를 수행하시기를 권장합니다:

먼저 금색 접점 핀에 눈에 띄는 손상이 있는지 확인하십시오.

이를 위해서는 스티어링 휠을 뒤집고 퀵 릴리스를 자세히 살펴봐야 합니다.

13개 핀 중 하나(오른쪽 아래)가 더 짧습니다. 이는 설계상 의도된 것이며 결함을 나타내지 않습니다.

손상이 있으면 즉시 기술 지원팀에 티켓을 제출해주시기 바랍니다.

다른 핀이 손상되거나 빠진 경우가 없으면 다음 단계를 진행하십시오.

스티어링 휠 퀵 릴리스의 금색 접점 핀 주변의 나사를 확인하고 손으로 단단히 조여져 있는지 확인하십시오.

이를 위해서는 외부 나사에 3mm 육각 렌치가 필요하고 중간 나사에는 2mm 육각 렌치가 필요합니다.

아래에서 언급한 나사를 보여주는 해당 사진과 나사 조임의 최대 토크에 관한 정보를 찾을 수 있습니다.

소프트웨어 측면에서는 다음을 권장합니다:

Windows의 대기 중인 업데이트가 있는지 확인하고 설치하십시오.

휠 베이스가 Windows PC에 USB로 직접 연결되어 있는지 확인하십시오.

USB 허브나 USB 연장 케이블을 사용하지 마십시오. 이는 문제를 일으킬 수 있습니다.

항상 PC의 마더보드에 있는 사용 가능한 USB 포트 중 하나에 직접 연결하시기를 권장합니다.

모든 바이러스 백신 프로그램을 비활성화했는지 확인하십시오.

최신 버전의 Fanatec 앱을 다운로드하여 설치하십시오.

다음 링크를 통해 웹사이트의 최신 버전으로 이동할 수 있습니다:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Fanatec 앱의 탭을 통해 펌웨어 업데이트 관리자를 열고 사용 가능한 모든 펌웨어 업데이트를 수행하십시오.

위의 단계를 완료한 후 앱을 다시 열고 기기의 전체 기능을 확인하십시오.

또한 게임 내에서 모든 기능을 다시 확인하시기를 권장합니다.

문제가 지속되면 추가 지원을 위해 기술 지원팀에 티켓을 제출해주시기 바랍니다.