GT DD가 PlayStation 4 또는 PlayStation 5에서 인식되지 않음

하드웨어 측면의 오류를 배제하기 위해 다음 단계를 수행하는 것을 권장합니다:

Wheel Base의 뒷면에 있는 USB-C 포트와 USB 케이블에 눈에 띄는 손상이 없는지 확인하세요.

손상이 발견된 경우, 기술 지원팀에 티켓을 제출하시기 바랍니다.

Wheel Base를 PlayStation의 다른 USB 포트에 연결하고, Wheel Base가 기본 PlayStation 모드에 있는지 확인한 후 콘솔에 다시 연결을 테스트하세요. 전원 버튼의 LED가 파란색으로 켜져야 합니다.

Wheel Base가 USB 허브나 USB 연장 케이블에 연결되어 있지 않은지확인하세요.

이는 Wheel Base와 콘솔 또는 PC 간의 연결 문제를 야기할 수 있습니다.

소프트웨어 측면에서는 다음을 권장합니다:

Windows 업데이트 여부를 확인하고 있으면 업데이트를 진행하세요.

Wheel Base가 Windows PC에 USB를 통해 직접 연결되어 있는지 확인하세요.

USB 허브나 USB 연장 케이블을 사용하지 마세요. 문제가 발생할 수 있습니다.

항상 장치를 PC의 메인보드에 있는 사용 가능한 USB 포트 중 하나에 직접 연결하는 것을 권장합니다.

모든 바이러스 백신 프로그램이 비활성화되어 있는지 확인하세요.

최신 Fanatec App 버전을 다운로드하여 설치하세요.

다음 링크에서 저희 웹사이트의 최신 버전으로 이동합니다:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Fanatec App의 탭에서 펌웨어 업데이트 관리자를 열고 사용 가능한 모든 펌웨어 업데이트를 진행하세요.

위의 단계를 모두 수행한 후 앱을 다시 열고 장치의 전체 기능을 확인하세요.

추가로, 게임에서 모든 기능을 다시 한 번 확인하는 것을 권장합니다.

문제가 계속되면 추가 지원을 받기 위해 기술 지원팀에 티켓을 제출하세요.