내 Wheel Base가 펌웨어 업데이트 후 PC에서 인식되지 않습니다

하드웨어 측면의 오류를 제외하기 위해 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다:

Wheel Base에서 스티어링 휠을 제거합니다.

Wheel Base 뒷면의 USB 포트와 USB 케이블에 손상이 없는지 확인합니다.

Wheel Base가 Windows PC에 직접 USB로 연결되어 있는지 확인합니다.

USB 허브나 USB 연장 케이블을 사용하지 마십시오. 연결 문제가 발생할 수 있습니다.

PC 마더보드의 사용 가능한 USB 포트 중 하나에 Wheel Base를 직접 연결하는 것이 좋습니다.

소프트웨어 측면에서 다음을 권장합니다:

눈에 띄는 하드웨어 문제가 없으면 Wheel Base를 부트로더 모드로 시작해 보십시오.

다음 링크는 당사 웹사이트에서 최신 Fanatec App 버전으로 이동합니다:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Wheel Base가 Fanatec App이 설치된 PC에 USB로 연결된 상태에서 전원 버튼을 8초 동안 누르고 있으십시오.

그러면 펌웨어 업데이터가 PC 화면에 나타나고 업데이트를 진행할 수 있습니다.

문제가 계속되면 추가 지원을 받기 위해 저희 기술 지원팀에 티켓을 제출해 주시기 바랍니다.

참고: 이 문제 해결 문서는 Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L 및 GT DD Pro QR2L에 적용됩니다.