내 휠이 휠 베이스와의 연결을 잃음

하드웨어 측면의 결함을 배제하기 위해 다음 단계를 수행하시기를 권장합니다:

먼저 금색 접점(핀)에 눈에 띄는 손상이 없는지 확인하세요.

이를 위해 스티어링 휠을 뒤쪽으로 돌리고 퀵 릴리즈를 자세히 살펴봐야 합니다.

13개의 핀 중 하나(오른쪽 아래)가 더 짧으며, 이는 설계상 의도된 것이므로 결함이 아닙니다.

손상이 있을 경우 즉시 기술 지원팀에 티켓을 제출해 주시기 바랍니다.

나머지 핀 중 어느 것도 부러지거나 빠지지 않았다면 다음 단계로 진행해 주세요.

스티어링 휠 퀵 릴리즈의 금색 접점(핀) 안팎의 나사를 확인하고 손으로 꼭 조여졌는지 확인하세요.

이를 수행하려면 바깥쪽 나사용으로 3mm 육각 렌치와 중간 나사용으로 2mm 육각 렌치가 필요합니다.

아래에서 해당 나사를 보여주고 나사를 조일 수 있는 최대 힘을 표시한 사진을 찾을 수 있습니다.

소프트웨어 측면에서 다음을 권장합니다:

Windows 업데이트가 대기 중인지 확인하고 있으면 실행하세요.

Wheel Base가 Windows PC에 USB로 직접 연결되어 있는지 확인하세요.

USB 허브나 USB 연장 케이블을 사용하지 마세요. 이는 문제를 유발할 수 있습니다.

항상 PC 메인보드의 사용 가능한 USB 포트 중 하나에 장치를 직접 연결하시기를 권장합니다.

모든 안티바이러스 프로그램이 비활성화되었는지 확인하세요.

최신 Fanatec 앱 버전을 다운로드하여 설치하세요.

다음 링크는 당사 웹사이트의 최신 버전으로 이동합니다:

→ https://FANATEC.com/eu-de/driver

Fanatec 앱의 탭에서 펌웨어 업데이트 관리자를 열고 사용 가능한 모든 펌웨어 업데이트를 실행하세요.

위의 단계를 모두 수행한 후 앱을 다시 열고 장치의 전체 기능을 확인하세요.

또한 게임 자체에서 모든 기능을 다시 확인하시기를 권장합니다.

문제가 지속되면 추가 지원을 받기 위해 당사 기술 지원팀에 티켓을 제출해 주시기 바랍니다.