마이그레이션: 계정에서 누락된 주문

최근 저희는 웹사이트와 Fanatec Forum 모두를 위해 새로운 플랫폼으로 마이그레이션했습니다.

현재 주요 문제는 Shopify 플랫폼으로의 진행 중인 마이그레이션으로 인해 주문이 계정에 나타나지 않는 것입니다. 명확히 말씀드리겠습니다:

• 전환 중에 배치된 현재 주문이 있다면 확인되고 활성화되어 있으니 안심하세요. 다음 24-48시간 내에 계정에 반영되어야 합니다. 이 기간 내에 보이지 않는다면 support에 문의하시기 바랍니다. 지원팀에서 확인해 드릴 것입니다
• 오늘 배치된 새로운 주문은 계정에 즉시 나타나야 합니다.
• 여러 해의 과거 데이터로 인해 이전 주문을 가져오는 데는 추가 시간이 필요합니다. 하지만 이전 주문은 계속 유효하며 보증으로 보장됩니다. 저희 support 팀은 백엔드에서 이 정보에 대한 완전한 가시성을 가지고 있으며, 기존의 모든 보증을 계속 존중할 것입니다. 이 전환 기간 동안 누구도 걱정하지 않기를 원합니다.

이 새로운 플랫폼으로의 전환 중에 발생한 모든 문제에 대해 죄송합니다. 언제든지 연락 주세요. 저희가 도와드리겠습니다!

감사합니다!