내 휠 베이스의 모터 펌웨어를 업데이트할 수 없습니다

소프트웨어 측면에서 문제를 해결하기 위해 다음 단계를 수행하시기 바랍니다:

휠 베이스에서 모든 스티어링 휠을 제거하십시오.

휠 베이스가 USB 연결 케이블을 통해 Windows PC에 직접 연결되어 있는지 확인하십시오.

문제를 방지하기 위해 USB 허브나 USB 연장 케이블을 사용하지 마십시오.

기기를 PC의 마더보드에 있는 USB 포트 중 하나에 직접 연결하시기 바랍니다.

다음 링크를 클릭하여 확인할 수 있는 튜토리얼 비디오의 지침에 따라 휠 베이스를 재설정하십시오.

보류 중인 Windows 업데이트가 있는지 확인하십시오.

사용 가능한 경우 이 업데이트도 수행해야 합니다.

모든 바이러스 백신 프로그램을 비활성화했는지 확인하십시오.

다음 링크를 통해 Fanatec 앱의 최신 버전을 다운로드하여 설치하십시오.

Fanatec 앱에서 업데이트 탭을 클릭하여 Firmware Update Manager를 열고 사용 가능한 모든 펌웨어 업데이트를 수행하십시오.

위에 나열된 단계를 모두 수행한 후 Fanatec 앱을 다시 열고 기기의 적절한 기능을 확인하십시오.

게임 내에서도 다시 확인하시기 바랍니다.

문제가 지속되면 추가 지원을 받기 위해 기술 지원팀에 티켓을 제출하시기 바랍니다.

참고: 이 문제 해결 문서는 Podium DD, Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V2.5, CSL Elite Wheel Base+, V1.1, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L 및 GT DD Pro QR2L에 적용됩니다.