내 휠 베이스가 펌웨어 업데이트 후 더 이상 인식되지 않습니다
잠재적인 하드웨어 문제를 배제하기 위해 다음 단계를 따르십시오:
휠베이스에서 스티어링 휠을 분리합니다.
휠베이스 뒷면의 USB 포트를 검사하고 USB 케이블에 손상 징후가 있는지 확인합니다.
휠베이스와 Windows PC 간의 직접 USB 연결을 확인합니다.
USB 허브나 연장 케이블 사용을 피하십시오. 이들은 연결 문제를 유발할 수 있습니다.
장치를 PC의 마더보드의 USB 포트에 직접 연결할 것을 강력히 권장합니다.
소프트웨어 관련 문제를 해결하려면 다음과 같이 진행하십시오:
하드웨어 결함이 발견되지 않으면 휠베이스를 부트로더 모드로 시작해 봅니다.
휠베이스가 USB를 통해 PC에 연결되어 있고 (최신 Fanatec 앱 버전이 설치된 상태), 전원 버튼을 8초 동안 누르고 있습니다.
펌웨어 업데이터가 PC 화면에 나타나면서 업데이트를 수행할 수 있습니다.
업데이트 완료 후 휠베이스를 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다.
문제가 지속되면 추가 지원을 위해 기술 지원팀에 티켓을 제출할 것을 권장합니다.
참고: 이 문제 해결 문서는 Podium DD1, DD2, Podium Racing Wheel F1, Podium DD1 QR2, DD2 QR2, ClubSport Wheel Base V1, V2, V2.5, CSL Elite Wheel Bases, CSL DD, GT DD Pro, CSL DD QR2L 및 GT DD Pro QR2L에 적용됩니다.
주문 추적 서비스를 현재 이용할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해주세요.
주문을 찾을 수 없습니다. 주문 번호와 이메일 주소를 다시 확인한 후 다시 시도해주세요.