스티어링 휠의 OLED 디스플레이에 다음 메시지가 표시됨: "주의! 펌웨어를 업데이트하세요"

하드웨어 측면의 문제를 해결하기 위해 다음 단계를 수행하시기를 권장합니다:

스티어링 휠 뒷면의 핀을 검사하여 손상되거나 누락된 핀이 있는지 확인하세요.

13개의 핀중 하나가 나머지보다 짧을 수 있습니다.

그러나 이는 정상이며 의도된 설계입니다:

손상이 발견되면 기술 지원 팀에 티켓을 제출하세요.

핀이 정상이면 다음 단계로 진행하세요.

휠 베이스의 QR Base-Side를 분리한 후 다시 조립하세요.

QR Base-Side를 다시 장착한 후 클램프를 단단히 조여야 합니다:

토크 렌치를 사용하여 공장 설정값인 15 NM(뉴턴 미터)로 나사를 조이시기를 권장합니다.

토크 렌치가 없으신 경우 다음 이미지를 확인하여 클램프가 올바르게 조여진 후의 모습을 확인하세요:

이 링크를 통해 이 과정을 보여주는 비디오를 찾을 수 있습니다.

스티어링 휠의 연결 핀 내부 및 주변에 위치한 나사를 검사하고 모든 나사가 손으로 조여져 있는지 확인하세요.

이를 위해 3mm 및 중앙 나사용 2mm의 두 개 육각형 렌치가 필요합니다.

아래 이미지는 해당 나사와 각 나사에 적용할 권장 최대 토크를 보여줍니다.

소프트웨어 측면에서는 다음을 권장합니다:

보류 중인 Windows 업데이트를 확인하세요.

사용 가능한 경우 이 작업도 수행해야 합니다.

휠 베이스가 USB 연결 케이블을 통해 Windows PC에 연결되어 있는지 확인하세요.

문제를 방지하기 위해 USB 허브나 USB 연장 케이블을 사용하지 마세요.

휠 베이스를 PC 마더보드에 있는 USB 포트 중 하나에 직접 연결하시기를 항상 권장합니다.

모든 바이러스 백신 프로그램을 비활성화했는지 확인하세요.

이 링크에서 최신 Fanatec 앱 버전을 다운로드하고 설치할 수 있습니다.

앱의 업데이트 탭을 클릭하여 "펌웨어 업데이트 관리자"를 열고 사용 가능한 모든 펌웨어 업데이트를 수행하세요.

제안된 모든 단계를 완료한 후 앱을 다시 열고 장치가 올바르게 작동하는지 확인하세요.

게임 내에서도 올바르게 작동하는지 다시 한 번 확인하시기를 권장합니다.

문제가 지속되면 추가 지원을 위해 기술 지원 팀에 티켓을 제출하시기를 권장합니다.

참고: 이 문제 해결 문서는 CSL DD QR1, GT DD QR1 및 OLED 디스플레이가 있는 모든 스티어링 휠에 적용됩니다.