반품 정책

만족도 보장

당사의 만족도 보장은 무조건적입니다. 주문에 100% 만족하지 않으신 경우, www.fanatec.com에서 구매한 상품을 수령일로부터 30일 이내에 반품할 수 있습니다.

반품 정책

계약을 취소하는 경우, 당사는 배송비를 포함하여 귀하로부터 받은 모든 결제 금액을 환불합니다(당사가 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 방식 이외의 배송 방식 선택으로 인한 추가 비용 제외). 환불은 지연 없이 반품 상품을 수령한 날로부터 최대 14일 이내에 처리됩니다. 환불은 원래의 결제 방법으로 처리되며, Fanatec은 이 환불로 인해 어떤 수수료도 청구하지 않습니다. 다만, 환율 변동에 따라 환불 금액에 차이가 있을 수 있습니다.

유의사항:

• 주문에 배송비가 발생한 경우, 이 비용은 전체 주문이 반품될 때만 환불됩니다
• 번들/세트는 전체를 반품해야 합니다(부분 번들 반품 불가)
• 특정 (기간 제한) 할인, 프로모션 또는 기타 오퍼의 경우 반품이 불가능할 수 있습니다

고객은 배송받은 상품의 반품 배송료를 부담합니다. 보증 기간 내 결함이나 배송 오류로 인해 상품을 반품하는 경우, Corsair가 배송비를 부담합니다. Corsair는 표준 배송 비용만 환불할 수 있으며, 특급 배송 업그레이드는 환불하지 않습니다.

반품은 상품 수령 후 4주 이내에 신청해야 합니다.

캐나다 고객은 상품 수령 시 수입 관세가 부과될 수 있습니다. 이 수수료는 당사의 배송 파트너에 의해 부과되며, 당사는 부과된 금액에 대해 영향력이 없습니다. 배송에 포함된 모든 서류를 보관하고 있다면, Casual Refund Program을 통해 관세 환불을 신청할 수 있습니다.

당사의 배송 지역 외 국가에서의 반품의 경우, 배송비 및 관세와 같은 수수료를 추가로 부담하게 됩니다.

도착 시 결함이 있던 상품은 30일 반품 기간 내에 무료로 반품할 수 있습니다. 해당 제품에 대한 지원 티켓을 열어 https://fanatec.com/us/en/account/products에서 추가 처리 및 반품 지침을 받으시기 바랍니다.

다음 제품은 환불해드리지 않습니다:

정상적인 마모로 인해 손상되었거나 제품의 합리적인 수명을 초과한 FANATEC 제품은 교체되지 않습니다.

가능하면 상품의 손상 및 오염을 피해주시기 바랍니다. 가능하면 모든 액세서리 및 패킹 부품과 함께 원본 패키징으로 상품을 반품해주시기 바랍니다. 필요한 경우 보호용 외부 패킹을 사용하시기 바랍니다. 원본 패키징이 더 이상 없는 경우, 운송 손상으로부터 적절한 보호를 위해 적합한 패킹을 사용해주시기 바랍니다. 반품 요청을 처리할 때 RMA 번호를 제공해드리며, 가능하면 물품을 다시 배송하기 전에 패키지 외부에 붙여주시기 바랍니다. 그러나 이는 반품 권리를 효과적으로 행사하기 위한 전제 조건은 아닙니다.

환불

귀하의 신용카드는 배송비를 제외한 제품 가격 및 모든 세금에 대해 적립됩니다.
Corsair이 반품 물품을 수령하고 처리한 후 결제가 이루어집니다.
결제 회사마다 신용 적립이 기록에 나타나는 데 걸리는 시간이 다를 수 있으니 양해 부탁드립니다. 환불이 명세서에 나타날 때까지 1~2개의 청구 주기를 허용해 주시기 바랍니다.
Corsair은 당사의 반품 정책에 따라 반품되지 않은 주문에 대한 반품 적립을 보장할 수 없습니다.

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