내 소포가 배송 완료로 표시되었지만 받지 못했습니다

단계 01: 주변을 확인하세요

운송업체는 종종 도난을 방지하기 위해 소포를 눈에 띄지 않는 장소에 두고 갑니다. 다음을 확인해 주세요:

• 측면 문, 현관, 차고 지역.
• 이웃, 룸메이트, 또는 건물 관리/우편실.
• 운송업체가 제공한 경우 "배송 사진"을 위한 추적 링크.

단계 02: 24시간 기다리세요

가끔 운송업체는 소포가 여전히 트럭에 있거나 지역 시설로 이동 중일 때 "배송 완료"로 표시합니다. 대부분의 경우, 이러한 소포는 다음 영업일에 도착합니다.

단계 03: 조사 시작

24시간이 경과했음에도 주문을 찾지 못한 경우, 아래 지원 옵션을 사용하여 저희 팀에 알려주시면 운송업체와 함께 추적을 시작할 수 있습니다.

중요: 48시간 이상 기다리지 말고 저희에게 연락해 주세요. 청구는 시간에 민감합니다. 이 기간이 지나면 운송업체와의 조사를 시작할 수 없을 수도 있습니다.