RMA를 위한 제품 반품 방법은 무엇인가요?

1. 요청 제출

화면 오른쪽 하단에 있는 대화형 지원 채팅 위젯을 엽니다. 메뉴 옵션에서 "교환"을 선택하고 자동 안내에 따라 시작하세요.

2. 이메일 확인

고유한 RMA 번호와 특정 처리 지침이 포함된 자동 확인 이메일을 받게 됩니다. 이메일이 도착하지 않으면 스팸 또는 프로모션 폴더를 확인하세요!

3. 안전하게 포장

가능한 경우 제품의 원래 포장을 사용하여 운송 중 안전하게 보관하세요. 제공된 경우, 제공된 선불 배송 라벨과 상업 송장을 (해당하는 경우) 상자 외부에 안전하게 부착하세요.

4. 반품 접수

준비된 소포를 반품 라벨에 명시된 특정 배송 운송업체에 가져가세요. 
추적 및 보험 목적으로 물리적 반품 접수 영수증을 요청하고 보관하세요.

중요한 반품 규칙

• 귀하의 승인된 RMA 번호와 라벨은 정확히 14일 동안 유효합니다. 이 기간을 놓치면 새 요청을 제출해야 합니다.
• 현재 Scuf Gaming은 보증이 만료된 제품에 대한 수리 또는 서비스 문의를 처리할 수 없음을 유의하시기 바랍니다.
• 여러 개의 개별 반품을 하나의 상자에 포장하지 마십시오. 각 RMA 번호는 자체 패키지와 해당 배송 라벨이 필요합니다.